Karabük’ün Ergenekon Nilüfer Sokak’ında bulunan Kahveland kafe, müşterilerine eşsiz bir hizmet deneyimi sunmak amacıyla robot destekli servis sistemini devreye aldı. Masa numarası girildiğinde, robot siparişleri hızlı ve etkili bir şekilde müşterilere teslim ediyor. “Hürrem” adı verilen bu robot, hem yetişkinlerin hem de çocukların ilgisini çekmeyi başarıyor.
Müşterilerin Gözünden Robot Servis
Müşterilerden İbrahim Yücel, Karabük’te ilk defa robotla servis aldığını belirterek, “Böyle bir deneyimi daha önce yaşamadım. Teknolojinin bu şekilde günlük hayata entegre edilmesi gerçekten çok hoş. Farklı ve ilginç bir deneyim, beni mutlu etti” dedi.
Yenilikçi Bir Hizmet Anlayışı
Kafenin İşletme Müdürü Nagehan Özer, Karabük’te robot hizmetini kullanan ilk işletmelerden biri olduklarını ifade etti. Özer, “Amacımız, işletmemize farklı bir hava katmak ve misafirlerimize unutulmaz bir deneyim sunmak. Robot servis, müşterilerimize yeni bir hizmet anlayışı gösteriyor” şeklinde konuştu.
Çocukların Gözdesi: Robotlu Servis
Özer, özellikle çocuklu ailelerden olumlu geri dönüşler aldıklarını belirterek, “Robotla servis edilen masalar, çocukları çok mutlu ediyor. Aynı zamanda, servis ekibimizle birlikte geleneksel masa sunumlarını da yapmaya devam ediyoruz” ifadelerini kullandı. Robot, çocukların gözdesi haline gelirken, aileler de bu yenilikten memnuniyet duyuyor.
Kafe çalışanları, robotun işleyişiyle büyük kolaylık sağladıklarını ve robotlarına “Hürrem” adını verdiklerini, çünkü robotun kadın sesiyle iletişim kurduğunu eklediler. Bu yenilikçi yaklaşım, Kahveland kafenin sunduğu hizmetin kalitesini artırırken, müşterilere de keyifli anlar yaşatıyor.
Kaynak: İhlas Haber Ajansı (İHA)
