AA – Gelişen teknolojiyle klasik telefon rehberlerinin yerini alan rehberlik hizmetleri, son zamanlarda popülerliğini artırmıştır. Telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişerek elde edilen bilgilerin kullanıcılara ulaştırılmasını içeren hizmet, 118’li numaralarla başlamıştır. Rehberlik hizmetleri kapsamında ilerleyen dönemlerde nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu sorgulama gibi hizmetler de dahil edilmiştir.
2023’te Harcanan Miktar
Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu’nun (BTK) verilerine göre, geçen yıl rehberlik hizmeti veren işletmecilerin geliri 63,3 milyon liraya yaklaşmıştır. Aynı dönemde rehberlik hizmeti almak için yapılan çağrı sayısı 1 milyon 628 bin 844 olmuştur. Yetkilendirilen 7 aktif işletmecinin aldığı çağrıların toplam süresi ise 3 milyon 435 bin 468 dakika olarak kaydedilmiştir.
Sorgulamalar ve Kullanım Detayları
Geçen yıl 3 milyon 179 bin 100 isim ve 14 milyon 247 bin numara sorgulanmıştır. Bu hizmeti alan kişilerin 3 milyon 361 bin 588’i bireysel numara sorgulaması yaparken, 1 milyon 194 bin 422’si kurumsal numaraları sorgulamıştır.
